Het was ergens begin de jaren 2000. Ik werkte bij een goed doel dat onder vuur lag. Met een baan op de donateursservice, betekende dat: opzeggingen aanhoren en uitleg geven. Door echt in gesprek te gaan, wisten we sommige donateurs te behouden. Het was aanpoten: artikelen in de krant hadden trouwe donateurs aan het twijfelen gebracht. Kwam hun geld wel goed terecht? De meeste telefoongesprekken begonnen met: ‘Ik heb een vraag’. Gevolgd door: ‘Hoe kan ik opzeggen?’.
Meer lezenDe vraag hoe we in de toekomst nieuwe donateurs werven, houdt veel fondsenwervers bezig. In een recente survey deelden verschillende fondsenwervers van het Expert Panel hun ervaringen en verwachtingen over trends, inspiratie en uitdagingen. De rode draad? Het speelveld wordt complexer en duurder, maar ook rijker aan kansen.
Meer lezenGoede fondsenwerving laat zich niet vangen in één definitie. Het is geen vaststaand eindpunt, maar een continu proces van leren en verbeteren. Iedere organisatie, en eigenlijk iedere fondsenwerver, hanteert zijn eigen definitie – gevormd door kennis, ervaring en de specifieke situatie waarin men werkt. De één vindt dat fondsenwerving goed is als de gesprekken op straat vriendelijk en efficiënt verlopen. Een ander kijkt vooral naar de kwaliteit van de opvolging richting nieuwe donateurs. Weer een ander legt de nadruk op training, data of de manier waarop teams worden aangestuurd. Allemaal begrijpelijk, maar geen enkele benadering is volledig.
Meer lezenJe weet het als geen ander: vragen om donaties is een uitdaging en een vak apart. Je wil dat je boodschap binnenkomt, dat mensen in beweging komen en – het allerbelangrijkste – dat ze echt wíllen en gaan geven. Hoe zorg je dat jouw oproep raakt, blijft hangen én mensen tot actie aanzet?
Het antwoord zit voor een groot deel in gedragspsychologie: de wetenschap die laat zien waarom mensen doen wat ze doen, en hoe jij daar slim én eerlijk op kunt inspelen. In dit blog geen droge theorie, maar praktische inzichten die je meteen kunt gebruiken.
Meer lezenNa ruim twee decennia heeft Tineke Ceelen eerder dit jaar afscheid genomen als directeur van Stichting Vluchteling. In die jaren groeide zij uit tot een van de meest herkenbare gezichten in de wereld van hulporganisaties. Vooral door haar zichtbaarheid en persoonlijke betrokkenheid. Tineke koos ervoor om er zelf te zijn. Ze reisde naar de frontlinies van conflicten, bezocht vluchtelingenkampen en rampgebieden, en keek mensen in de ogen. Ze luisterde naar hun verhalen en bracht die rechtstreeks naar het Nederlandse publiek. Daarmee haalde ze het leed in de wereld dichterbij. “Ik heb hun verdriet gevoeld,” zei ze – en juist die nabijheid typeerde haar leiderschap.
Meer lezenHet is voor velen van jullie weer jaarplanseizoen. Dus even checken of de plannen wel ambitieus genoeg zijn. Want we spreken er vaak over in de sector: organisaties die “achterblijven” in hun fondsenwerving. De opbrengsten stagneren. De achterban vergrijst. De groei blijft uit. Maar wat is hier eigenlijk aan de hand? Presteren deze organisaties daadwerkelijk ondermaats? Of is er iets fundamentelers aan de hand: plannen ze simpelweg niet ambitieus genoeg?
Meer lezenFondsenwerving staat op een kruispunt. Donateurs werven en behouden wordt steeds moeilijker. Retentiepercentages zijn laag, wervingskosten stijgen en waardevolle collega’s verlaten het vak. Tijd voor verandering – en precies daarover spreekt Ken Burnett in zijn inspirerende masterclass Reinventing the Future of Fundraising.
Meer lezenDe zomervakantie is begonnen! Een mooie tijd om bij te lezen wat je hebt gemist. Dit zijn de top 10 best gelezen blogs van 2025 tot nu toe. Als je alle blogs wil lezen die dit jaar zijn gepubliceerd dan moet je hier eens kijken.
Meer lezenBedrijven willen meer dan ooit laten zien waar ze voor staan. Maatschappelijke betrokkenheid is geen bijzaak meer, maar een integraal onderdeel van hun identiteit. Dat biedt kansen voor organisaties die op zoek zijn naar duurzame samenwerkingen. Tegelijkertijd bestaan er hardnekkige misvattingen over hoe zulke partnerships tot stand komen – en wat ervoor nodig is om ze echt te laten werken. Ik sprak met twee experts op dit gebied: Niels Redert en Frank Asser.
Meer lezenWie van jullie heeft prachtige rapportages, maar gebruikt ze te weinig? Ik vermoed dat een heleboel fondsenwervers nu hun hand opsteken. Te vaak betekent ‘data-gedreven werken’ in het bezit zijn van dashboards en rapportages. Terwijl data-gedreven werken pas echt waarde krijgt als je inzichten uit je data haalt, begrijpt wat ze betekenen en er vervolgens ook wat mee doet. Hoog tijd voor een nieuw model in fondsenwervingland: DIKW, oftewel van Data naar Informatie, van informatie naar Kennis, en van kennis naar Wijsheid.
Meer lezenVeel fondsenwervers zoeken naar schaalbare alternatieven voor face-to-face werving. Toch blijven serieuze investeringen in digitale acquisitiekanalen vaak uit. Volgens Sjoerd Reijnen, oprichter van online wervingbureau Jalt, ligt dat niet aan het kanaal zelf – maar aan hoe organisaties het inzetten. Hij ziet drie structurele barrières die digitale groei in de weg staan: een ontbrekende strategie, onvoldoende executiekracht en randvoorwaarden die schaal juist tegenwerken. In dit blog gaan we dieper in op wat er nodig is om digitale werving wél te laten werken.
Meer lezenGoede doelen hebben het tegenwoordig een stuk moeilijker dan vroeger. Waar ze ooit dé plek waren voor mensen die iets goeds wilden doen voor de wereld, staan ze nu ineens naast een hele reeks nieuwe spelers. Wie heeft dan de beste papieren? De nieuwe spelers zijn bedrijven die een echte bijdrage willen leveren – én daar geld mee verdienen. Denk aan start-ups of bekende merken die naast winst ook impact willen maken. Het zijn zogenoemde impactorganisaties, en die winnen snel terrein.
Meer lezenTwee weken geleden was de jaarlijkse DDMA Cijfersessie: een kwalitatief gesprek over kwantitatieve informatie. Dit jaar met 16 organisaties. Een prachtig concept, waarbij de aanwezige organisaties werden verrast, bevestigd, uitgedaagd, en bovenal geïnspireerd door hoe anderen hun fondsenwerving aanpakken.
Meer lezenSuccesvolle particuliere fondsenwerving vraagt om visie, ambitie en lef. Maar wat staat groei eigenlijk in de weg? Om daar inzicht in te krijgen, vroeg ik aan het Fondsenwerving.blog Expert Panel wat zij als de grootste drempels en uitdagingen in hun werk ervaren. Maar liefst 40 fondsenwerving managers lieten van zich horen. En dit is de top 10…
Meer lezenAmbitie is misschien wel het krachtigste woord in fondsenwerving. Het roept beelden op van richting en initiatief. Het gaat over het verlangen om te groeien, te verbeteren, meer te betekenen. Ambitieuze fondsenwervers kijken niet alleen naar wat er is, maar naar wat er kán zijn. Ambitieuze organisaties laten zich niet afremmen door beperkingen, maar zoeken actief naar manieren om hun missie sterker, breder of sneller te realiseren.
Meer lezenOoit was See-Think-Do de heilige graal voor fondsenwervers op Meta: eerst bereik, dan betrokkenheid, en pas dán een donatieverzoek. Maar die volgorde staat onder druk. Online marketing adviseur Victor van der Veen ziet een fundamentele verschuiving: Meta’s algoritme denkt sneller, test slimmer en stuurt direct op conversie. “De funnel is niet verdwenen,” zegt hij, “maar hij zit nu verborgen in de techniek.”
Meer lezenReturn on Investment (ROI) is nog nooit zo populair geweest in de fondsenwerving sector. Gelukkig maar! Veel goede doelen gebruiken ROI om hun lange termijn investeringen te beoordelen en te optimaliseren. In veel bestuurskamers wordt echter gekeken naar wat er in één boekjaar wordt uitgegeven en opgehaald. En dat wordt als ROI besproken en beoordeeld. Dat perspectief op de korte termijn is niet correct en in deze blog leg ik uit waarom.
Meer lezenEen plan dient een duidelijk doel: richting geven aan de toekomst. Het helpt je om koers te houden, doelen te formuleren en middelen doelgericht in te zetten. In dat opzicht is het plan een onmisbaar instrument voor fondsenwervers. Plannen helpen keuzes maken en zorgen voor focus. Maar minstens zo waardevol is het proces dat eraan voorafgaat. Plannen maken leidt namelijk tot een lerende organisatiecultuur.
Meer lezenJe kent het wel. Je scrollt gedachteloos door je tijdlijn en dan… BAM. Een video. Een verhaal. Een blik in de camera die je niet meer loslaat. Binnen dertig seconden sta je met tranen in je ogen. En even later zit je in een donatieformulier, klaar om te geven.
Dat is de kracht van een sterke fondsenwervingscampagne.
Meer lezenDonateurswerving is zowel een kunst als een wetenschap. Organisaties die succesvol nieuwe donateurs aantrekken, doen dat niet zomaar. Ze werken met een strategisch plan, zijn resultaatgericht en blijven voortdurend optimaliseren. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw acquisitieprogramma niet alleen vertrekkende donateurs vervangt, maar daadwerkelijk je achterban laat groeien?
Meer lezen
