Wanneer ergens ter wereld een crisis uitbreekt moet alles tegelijk gebeuren: hulpverlening opstarten, communicatie lanceren én fondsen werven. Maar achter die zichtbare stappen draait een complexe digitale infrastructuur. Die zorgt ervoor dat fondsenwerving via de verschillende kanalen snel opgestart kan worden en dat donaties snel, veilig en effectief worden verwerkt. In dit blog spreek ik met mijn oud-collega Sanju Singh, IT, Data & CRM en Marketing Automation Manager bij Stichting Vluchteling. Hij heeft sinds mijn vertrek bij Stichting Vluchteling grote stappen gezet qua functie en de afgelopen jaren de digitale infastructuur verder doorontwikkeld.
Meer lezenNa ruim twee decennia heeft Tineke Ceelen eerder dit jaar afscheid genomen als directeur van Stichting Vluchteling. In die jaren groeide zij uit tot een van de meest herkenbare gezichten in de wereld van hulporganisaties. Vooral door haar zichtbaarheid en persoonlijke betrokkenheid. Tineke koos ervoor om er zelf te zijn. Ze reisde naar de frontlinies van conflicten, bezocht vluchtelingenkampen en rampgebieden, en keek mensen in de ogen. Ze luisterde naar hun verhalen en bracht die rechtstreeks naar het Nederlandse publiek. Daarmee haalde ze het leed in de wereld dichterbij. “Ik heb hun verdriet gevoeld,” zei ze – en juist die nabijheid typeerde haar leiderschap.
Meer lezenDinsdag 12 januari 2010 in de namiddag vond er een verschrikkelijke aardbeving plaats in Haïti. Nog geen vijf dagen later lag er een noodmailing op de deurmat bij meer dan een half miljoen donateurs. We wisten uit ervaring dat snelheid een belangrijke factor was in het succes. En dus waren we overal op voorbereid. We ontvingen uiteindelijk de hoogste response ooit.
Meer lezen“Rampen en crises halen het beste uit ons naar boven. Er zijn weinig wetenschappelijke inzichten waar zo veel bewijs voor is, en toch wordt het vaak vergeten. Juist nu, tijdens deze pandemie, is het cruciaal om het te onthouden.” Zo schrijft Rutger Bregman in zijn laatste column op De Correspondent. Wat moeten wij fondsenwervers nu doen? In actie komen!
Meer lezen