De trend onder goede doelenorganisaties om afscheid te nemen van Face-to-Face (F2F) werving is de laatste jaren opvallend toegenomen. Steeds meer non-profitorganisaties overwegen om dit kanaal te verlaten, en die gedachte is begrijpelijk. Jaren van tariefsverhogingen, een afnemende kwaliteit van wervingscampagnes en spanningen tussen organisaties en wervingsbureaus hebben hun tol geëist. Maar laten we hier een belangrijke nuance niet uit het oog verliezen: het probleem ligt vaak niet bij het F2F-kanaal zelf, maar bij de verstoorde relatie tussen bureau en goede doel.

Meer lezen

ExpertiseKoen van der Meer18 november 2024F2F, face-to-face, kwalitatieve acquisitie, kwaliteit, kwantiteit, acquisitie opmerkingen

Laat je niet verleiden door de grote aantallen!

Wat een eerlijke strijd tussen kwantiteit en kwaliteit zou moeten zijn, wordt veel te vaak, en te gemakkelijk gewonnen door de grote aantallen. We zouden met z’n allen minder donateurs van hogere kwaliteit moeten werven, in plaats van meer donateurs van lagere kwaliteit. Toch zijn we jaar in, jaar uit hele grote aantallen donateurs aan het vervangen met grote aantallen van een te lage kwaliteit. Dat kan anders. Dat moet anders. Want het levert te weinig op. En het kost te veel.

Meer lezen

Donateur-gerichtReinier Spruit4 maart 2024kwalitatieve acquisitie, kwaliteit, kwantiteit, retentie, volume, donateurs, acquisitie, investeren, kosten, Forward, must read opmerking

Wervend schrijven moeilijk? Niet met deze tips van de schilderjuf

Als alle rampspoed op het nieuws me even te veel wordt, dan ga ik naar Terrible Art in Charity Shops. Een facebookgroep met de lelijkste schilderijen uit goededoelenwinkels wereldwijd. De kunstwerken én de reacties zijn regelrechte pareltjes. Zelf heb ik ooit een tijdje schilderles gevolgd. En je verwacht het niet, maar naast creaties voor de kringloop levert dat ook iets op voor fondsenwerving.

Meer lezen

ExpertiseSabrina Langerak18 december 2023acquisitie, donateurscommunicatie, werving, tekst, copywriterOpmerking plaatsen

Waar komt fondsenwerving groei vandaan?

Vaak kom ik fondsenwerving programma’s tegen die niet groeien. Als de waarom niet-vraag moet worden beantwoord dan komen allerlei antwoorden bovendrijven. De achterban is te oud. De systemen kunnen het niet aan. De proposities zijn niet sterk genoeg. De campagnes moet nog verder worden geoptimaliseerd. Het succesvolle concept van vroeger werkt niet meer. Het merk sluit niet aan op de gewenste doelgroep. De mailings vallen tegen door de slechte economische vooruitzichten. De conversie zakt weg door het Facebook algoritme. Et cetera. Geen van die antwoorden is doorslaggevend.

Meer lezen

LeiderschapReinier Spruit23 januari 2023groei, loyaliteit, ambitie, acquisitie, diversificatie, kwalitatieve acquisitie, kwaliteit, jong vs oud, basis, ForwardOpmerking plaatsen

Robert Valentijn: Een funnel van Touch, Tell & Sell

In de laatste groeianalyse werd Save the Children Nederland uitgeroepen tot beste fondsenwerver van Nederland, omdat ze het hardst zijn gegroeid. De cijfers zeggen echter niks over HOE ze dat hebben gedaan. In een serie interviews gaan we daar proberen achter te komen. Als derde aan het woord Robert Valentijn, Teamleader Supporter Acquisition.

Meer lezen

ExpertiseReinier Spruit14 november 2022Save the Children, data-gedreven, STC serie, Robert Valentijn, acquisitie, acquisitie portfolio, diversificatie, DRTV, F2F, innovatieOpmerking plaatsen

17 organisaties die niet klagen over acquisitie

De afgelopen weken heb ik er een aantal avondsessies met verschillende goede doelen aan gewijd: de plannen voor volgend jaar. En in het bijzonder: de acquisitie plannen voor volgend jaar. Het zijn altijd lastige gesprekken, want steeds meer organisaties hebben er moeite mee. Het werd recent zelfs uitgeroepen tot de grootste uitdaging van fondsenwervers. Bijna iedereen heeft moeite met het vinden van nieuwe (kwalitatief goede) donateurs.

Meer lezen

LeiderschapReinier Spruit17 oktober 2022acquisitie, afhankelijkheid, diversificatie, best practice fondsenwerving opmerkingen

10 ingrediënten voor de beste fondsenwerving appeal

Fondsenwerving wordt gedaan in allerlei vormen en maten. Altijd met de beste bedoelingen, maar niet altijd met de beste ingrediënten. Op sommige vlakken hoef je echt niet zelf het wiel uit te vinden. Duizenden fondsenwervers gingen jou namelijk voor. Hoe ziet nu eigenlijk de beste fondsenwervende appeal eruit? Ik heb 10 ingrediënten voor je verzameld.

Meer lezen

ExpertiseReinier Spruit3 oktober 2022appeal, acquisitie, tips, probleem, urgentie, relevantie, emotie, simpel, impact, call-to-action, giftvoorbeeld, bedanken, responseOpmerking plaatsen

De 5 grootste uitdagingen voor fondsenwervers

De afgelopen jaren heb ik dertien drempels verzameld die succesvolle fondsenwerving in de weg staan. Dat lijstje heb ik voorgelegd aan het Fondsenwerving.blog Expert Panel met de vraag wat in hun organisatie de grootste drempels of uitdagingen zijn om succesvolle fondsenwerving te bedrijven. Daaruit zijn deze vijf boven komen drijven als de allergrootste…

Meer lezen

LeiderschapReinier Spruit26 september 2022expert panel, skills, data-gedreven, digitaal, online, acquisitie, drempels opmerkingen

Hoe werf je naast F2F en TM nieuwe donateurs?

Voor de zomervakantie laat ik nog een keer het Expert Panel aan het woord. De vraag die ik aan ze heb gesteld is: Wat is naast Face-to-Face en Telemarketing het meest kansrijke kanaal om nieuwe donateurs te werven? Een hele praktische vraag. Het antwoord dat het meest werd gegeven: online. Maar ook nog verrassend veel andere antwoorden!

Meer lezen

ExpertiseReinier Spruit27 juni 2022expert panel, onlin, digitaal, social media, search, Facebook advertentie, acquisitieOpmerking plaatsen

6 uitdagingen van elk fondsenwerving programma

In de afgelopen jaren heb ik talloze reviews van fondsenwerving programma’s gedaan. Oftewel, kritisch beoordelen wat er goed gaat en wat niet. Altijd super interessant! En elke review resulteert standaard in een enorme bak vol adviezen over hoe het fondsenwerving programma kan worden verbeterd. In dit blog deel ik graag de 6 meest voorkomende uitdagingen van vrijwel elk fondsenwerving programma.

Meer lezen

LeiderschapReinier Spruit10 mei 2022review, quick-scan, acquisitie, loyaliteit, data, capaciteit, investeren, innovatie opmerking

Op zoek naar innovatie binnen acquisitie

Elk fondsenwerving programma wil zoveel mogelijk acquisitiekanalen inzetten, zodat risico en afhankelijkheid wordt gespreid. Daar stoeien we als markt al jaren mee. Innovatie komt traag op gang en digitale kanalen leveren nog niet op wat we hadden gehoopt. Echter, diversificatie kan ook binnen bestaande kanalen plaatsvinden. UNICEF heeft met haar Experience Team een nieuw inhouse F2F programma opgezet. Hoe werkt dat? Ik vraag het Souhail Haouari, Manager Face to Face & Experience Team bij UNICEF Nederland.

Meer lezen

OnderscheidendReinier Spruit19 april 2022Souhail Haouari, UNICEF, F2F, face-to-face, inhouse, acquisitie, retentie, benchmark, wervingOpmerking plaatsen

Niet vergeten: donateurs werven

De afgelopen jaren heb ik de boodschap van donateur-gerichte fondsenwerving zo vaak herhaald dat je bijna zou vergeten dat er ook nog iets anders bestaat. Jazeker, we moeten ook nieuwe donateurs werven! Vanzelfsprekend kwalitatief goede donateurs. Bij meer dan driekwart van alle slecht presterende fondsenwervingprogramma’s die ik van dichtbij heb mogen zien, werden simpelweg te weinig donateurs geworven.

Meer lezen

OpinieReinier Spruit28 maart 2022acquisitie, werving, Hoofd Fondsenwerving, directeur, investeren, kwalitatieve acquisitie, kwaliteitOpmerking plaatsen

7 drempels voor succesvolle fondsenwerving

In een ideale wereld klopt alles en zijn er geen problemen. Maar in de wondere wereld van fondsenwerving is er altijd wel wat aan de hand. Als bonusvraag bij de enquête die ik twee weken geleden publiceerde vroeg ik het Fondsenwerving.blog Expert Panel wat in hun organisatie de grootste drempels of uitdagingen zijn om succesvolle fondsenwerving te bedrijven.

Meer lezen

LeiderschapReinier Spruit13 september 2021FEP, expert panel, problemen, uitdagingen, drempels, wet- en regelgeving, arbeidsmarkt, HRM, acquisitie, innovatie, bestuurders, ervaring, authenticiteitOpmerking plaatsen

Het regende niet toen Noach de ark bouwde

Onlangs sprak ik enkele fondsenwervers om bij te praten over ontwikkelingen in onze branche. Ze wilden weten wat ik “goede fondsenwerving” vind en “waar het heen gaat”. Deze gesprekken zijn altijd interessant, omdat ze me helpen mijn eigen gedachten te vormen en te bepalen wat echt belangrijk is.

Meer lezen

OnderscheidendReinier Spruit8 maart 2021Noach, voorbereiding, planning, hype cycle, heilige graal, acquisitie, acquisitie portfolio, kwaliteit, kwantiteit, Howard Ruff, innovatieOpmerking plaatsen