Key Performance Indicators, oftewel KPIs, je komt ze overal tegen in fondsenwerving. Want je moet alles in de gaten houden tegenwoordig. Het is een onderdeel van de data-gedreven beweging die door fondsenwerving waait. Maar hoeveel KPIs kan je hebben? Op een gegeven moment heb je het niet meer over KPIs maar simpelweg over Performance Indicators. En die zijn dus echt minder belangrijk dan KPIs.
Meer lezenOm data-gedreven fondsenwerving goed uit te oefenen heb je van alles nodig. Er wordt vaak als eerste aan de juiste systemen en tooling gedacht. Want als we eenmaal een goed CRM, marketing automation, plannning- of rapportageoplossing hebben dan zijn we data-gedreven. Niets is minder waar! De juiste sturing, expertise en een gezonde dosis ondernemerschap zijn minstens zo belangrijk, en zelfs voorwaardelijk, om een succesvolle data-gedreven fondsenwervende organisatie te zijn.
Meer lezenWaarom falen zoveel CRM-implementaties en hoe voorkom jij deze valkuilen? Met meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van fondsenwerving en Marketing Automation ben ik betrokken geweest bij een aantal CRM implementaties. En heb ik gezien wat werkt en wat niet. Als echte data-enthousiasteling ben ik helemaal thuis in de wereld van Nullen en Enen, maar ik weet ook dat bij het implementeren van nieuwe tools, zoals een CRM-systeem, veel meer komt kijken dan alleen data. Dit is vooral relevant nu veel organisaties, mede door de introductie van Salesforce Non Profit Cloud, overwegen hun huidige CRM te vervangen. Het is essentieel om hier goed op voorbereid te zijn.
Meer lezenFondsenwerving is een grote puzzel, waarbij alles goed moet gaan. Je kan bijvoorbeeld niet succesvol zijn zonder de juiste cultuur of voldoende investeringen. Nog zo’n enorm belangrijke randvoorwaarde zijn de systemen waarmee wordt gewerkt. De data-infrastructuur bepaald in grote mate de efficiency van jouw fondsenwervingprogramma. Wat is de ideale data-infrastructuur voor een goed doel? Ik vroeg het aan expert Jeroen Beelen en hij kwam met onderstaande blauwdruk.
Meer lezenEen goed doel heeft geld nodig om de projecten uit te voeren in lijn met de missie van de organisatie. En om (nog meer) impact te kunnen maken doen goede doelen aan fondsenwerving. Fondsenwerving vereist altijd een investering om het te organiseren. Tijd en/of geld. Hoe beter de fondsenwerving, hoe meer inkomsten er worden opgehaald. Zo wordt de investering terugverdiend en maak je vervolgens winst. Winst voor de missie.
Meer lezenData-gedreven fondsenwerving wordt steeds professioneler aangepakt. Meerjarenbegrotingen, winstgevendheid-analyses en monitoring van jaarplannen zijn allemaal cruciale processen in een succesvol fondsenwervingprogramma. Inmiddels werken een aantal goede doelen met de nieuwe planningtool Forward. Ik vertel jullie uiteraard dat Forward een must have is voor elke fondsenwerver. Daarom laat ik ook graag de fondsenwervers aan het woord die ermee werken. Het fondsenwerving team van Leprastichting deelt haar ervaringen.
Meer lezenVorige week mocht ik voor het tweede jaar op rij een geweldig informatieve bijeenkomst modereren: de jaarlijkse cijfersessie van branchevereniging DDMA. Inmiddels een begrip in goededoelenland. Alle aanwezige goede doelen hadden van te voren hun cijfers aangeleverd. Wat is het toch fijn dat we in onze sector zo open zijn en veel met elkaar delen! Namen en cijfers kan ik uiteraard niet weggeven hier, maar ik kan wel 10 tipjes van de sluier oplichten.
Meer lezenEen van die hele fijne kenmerken van de fondsenwervende non-profit sector is dat er altijd veel kennis wordt gedeeld. En als data-gedreven fondsenwervers willen wij alles van elkaar weten. Daar komt de Indigo benchmark om de hoek kijken. Een fondsenwerving benchmark is een vergelijkend onderzoek waarbij de fondsenwervende resultaten van goede doelen op identieke wijze worden onderzocht en met elkaar worden vergeleken. Oftewel, een schatkist aan informatie!
Meer lezenEen goede fondsenwerver kan niet zonder toekomstvisie. Wat zijn de trends om ons heen? Wat moeten wij doen om ons voor te bereiden op fondsenwerving succes in de toekomst? Welke trends laten we links liggen? Niet zo eenvoudig allemaal. We moeten immers onze beperkte tijd en middelen verdelen. Ik vind het zelf moeilijk voor te stellen dat bijvoorbeeld AI en bitcoins in de nabije toekomst het fondsenwerving landschap zullen overspoelen. Mijn verwachtingen liggen over het algemeen dichter bij huis.
Meer lezenHet streven van data-gedreven werken is om een organisatie te creëren waarbij iedereen, op basis van de beschikbare data, rationele beslissingen neemt. In plaats van beslissingen op basis van het welbekende onderbuikgevoel of een van de talloze meningen. Organisaties worden geleid door data. Data is de kern van fondsenwerving. Mooie stellingen hoor, maar hoe begin je hier nu mee? En hoe krijg ik mijn collega’s mee?
Meer lezenIn de laatste groeianalyse werd Save the Children Nederland uitgeroepen tot beste fondsenwerver van Nederland, omdat ze het hardst zijn gegroeid. De cijfers zeggen echter niks over HOE ze dat hebben gedaan. In een serie interviews gaan we daar proberen achter te komen. Als derde aan het woord Robert Valentijn, Teamleader Supporter Acquisition.
Meer lezenDe zakelijkheid die we in de non-profit moeten nastreven gaat soms een stapje te ver. We doen enorm veel moeite doen om mensen aan onze organisaties te binden. We hebben het over relationele fondsenwerving en donateur-gericht. Maar toch hebben we het ook steevast over “lead generatie en conversie”. Is het niet eens tijd om de lead te herdefiniëren?
Meer lezenDe afgelopen jaren heb ik dertien drempels verzameld die succesvolle fondsenwerving in de weg staan. Dat lijstje heb ik voorgelegd aan het Fondsenwerving.blog Expert Panel met de vraag wat in hun organisatie de grootste drempels of uitdagingen zijn om succesvolle fondsenwerving te bedrijven. Daaruit zijn deze vijf boven komen drijven als de allergrootste…
Meer lezenHet jaarplan seizoen is begonnen. Een spannende tijd met kick-offs, brainstorms en break-out sessions. De grote vraag die moet worden beantwoord: wat gaan we doen? Die vraag kan je op allerlei manieren beantwoorden. Mijn advies: schrijf je programma uit, zowel in tekst als cijfers. Wil je data-gedreven fondsenwerven? Dit is je kans!
Meer lezenIn de laatste groeianalyse werd Save the Children Nederland uitgeroepen tot beste fondsenwerver van Nederland, omdat ze het hardst zijn gegroeid. De cijfers zeggen echter niks over HOE ze dat hebben gedaan. In een serie interviews gaan we daar proberen achter te komen. Als tweede aan het woord Jeroen Beelen, Teamlead Marketing Operations.
Meer lezenFondsenwervers gaan vaak met elkaar in gesprek om kennis uit te wisselen. Een van de enorm fijne eigenschappen van onze sector. In die gesprekken wordt van alles gedeeld en al snel hoor je de retentiepercentages en ROIs over en weer gaan. Echter, bijna iedereen gebruikt een andere definitie. Het kengetal ROI vertelt jou hoeveel euro je terugkrijgt per geïnvesteerde euro over een specifieke periode. Ik zal jullie laten zien welke verschillende definities ik allemaal tegenkom.
Meer lezenToen ik de cijfers voor de groeianalyse eind vorig jaar op een rijtje zette, kwam ik nog veel meer interessante informatie tegen. We zijn allemaal wel eens op zoek naar marktinformatie. Wellicht vind je dit dan interessant. Marktcijfers zijn een prachtig instrument om je eigen organisatie mee te vergelijken. Om te zien of je het goed doet, of dat je drastisch kan verbeteren.
Meer lezenWe zijn het nieuwe jaar ingegaan. Met de zoveelste lockdown. Oftewel, een nieuw jaar vol nieuwe kansen en uitdagingen! Wat zijn jullie goede voornemens op werk? Wat gaan jullie komend jaar meer of minder doen? Dit zijn de 7 goede voornemens van 2022 voor fondsenwervende organisaties en hoe je ze daadwerkelijk kan volhouden!
Meer lezenHet is weer de tijd van het jaar voor lijstjes. En daar draag ik graag aan bij met een heerlijk marktoverzicht van de grootste stijgers (en dalers) van fondsenwervend Nederland. Afgezien dat je een heleboel organisaties kan feliciteren met hun geweldige resultaten, kan je ook concluderen dat het eerste coronajaar 2020 er voor sommige organisaties behoorlijk heeft ingehakt. Pak je lineaal erbij, want ik heb een heleboel cijfertjes voor je verzameld!
Meer lezenIk ben een groot fan van het TV programma The Profit. In deze serie gaat de steenrijke ondernemer Marcus Lemonis op pad om noodlijdende familiebedrijven uit het slop te trekken. In de ideale situatie ziet hij een rooskleurige toekomst en investeert hij zijn eigen geld in ruil voor een aandeel in de onderneming. In het proces om tot een dergelijk aanbod te komen probeert hij alle informatie boven tafel te krijgen. En de cijfers zijn daar een steevast onderdeel van.
Meer lezen
