Een directeur heeft grote invloed op fondsenwerving. Logischerwijs heeft iedereen in de organisatie een rol als het gaat om fondsenwerving, maar sommigen mensen hebben een grotere invloed. En die invloed kan zowel positief als negatief zijn. Het is daarom belangrijk om je directeur mee te nemen op de reis die je aan het afleggen bent. Of, om ze aan te spreken als ze hun rol voor fondsenwerving niet goed oppakken.
Meer lezenWat een eerlijke strijd tussen kwantiteit en kwaliteit zou moeten zijn, wordt veel te vaak, en te gemakkelijk gewonnen door de grote aantallen. We zouden met z’n allen minder donateurs van hogere kwaliteit moeten werven, in plaats van meer donateurs van lagere kwaliteit. Toch zijn we jaar in, jaar uit hele grote aantallen donateurs aan het vervangen met grote aantallen van een te lage kwaliteit. Dat kan anders. Dat moet anders. Want het levert te weinig op. En het kost te veel.
Meer lezenWij fondsenwervers zijn er goed in: strategieën maken. We vergaderen wat af om tot de beste strategie te komen. De strategie stippelt namelijk de beste route uit naar het behalen van onze doelstellingen. Gelukkig hebben we tegenwoordig een heleboel strategen in dienst. Dus aan strategieën geen tekort! Maar wat gebeurt er met al die mooie strategieën?!
Meer lezenNog even terugkomen op het onderwerp #jaarplan. Veel te doen en weinig tijd. Investeringen zijn gelimiteerd en dus moet je keuzes maken. Vaak wordt de keuze gemaakt om alles een beetje te doen. Met als gevolg dat je nergens grote stappen maakt. Maar niet dit jaar! Dit jaar ga je het anders doen. Dit jaar ga je kiezen om dingen niet te doen. Dit jaar ga je het als volgt doen…
Meer lezenDe goededoelensector ligt altijd onder een vergrootglas. Wee je gebeente als je een euro te veel uitgeeft! Die voorzichtigheid heeft geleid tot zuinigheid. En zuinigheid kan je fondsenwerving om zeep helpen. Het gaat er niet om zo min mogelijk uit te geven. Het gaat om niet meer uitgeven dan nodig is. Want als het nodig is, kan je het uitleggen. En sommige uitgaven zijn hoogst noodzakelijk. Ook als het niet direct geld oplevert, of als de ROI niet direct op het gewenste niveau is. Dit is een oproep om wat meer risico te nemen om te innoveren.
Meer lezenEr zijn een heleboel zaken die op orde moeten zijn om succesvol te zijn in fondsenwerving. Je hebt zaken aan ‘de voorkant’ zoals een indrukwekkend verhaal en de juiste propositie die je via allerlei kanalen op afgestemde momenten communiceert met (potentiële) donateurs. Maar je hebt ook tal van zaken aan ‘de achterkant’ die op orde moeten zijn. Noem ze gerust randvoorwaarden voor succes, of zoals ik het graag noem: hygiënefactoren in fondsenwerving.
Meer lezenHet jaarplan seizoen is begonnen. Een spannende tijd met kick-offs, brainstorms en break-out sessions. De grote vraag die moet worden beantwoord: wat gaan we doen? Die vraag kan je op allerlei manieren beantwoorden. Mijn advies: schrijf je programma uit, zowel in tekst als cijfers. Wil je data-gedreven fondsenwerven? Dit is je kans!
Meer lezenTerug van vakantie. Je opent je email. Druk, druk, druk. Weinig tijd, veel te doen. Deadline halen. Rapportage opstellen. Rennen van meeting naar meeting. Een last minute verzoek van de directie. De drukker aan de lijn voor een goedkeuring. Snel lunchen. Even met een collega meedenken. Shit, hij gaat weg. Balen, dan moet ik zijn werk oppakken. Eerst brainstormen over een nieuw campagne concept. Volgende meeting. Selecties bespreken. Vooruit denken. Maandrapportage invullen. Donateur aan de telefoon. Shit, half zes, ik moet naar de crèche! - En dat 47 weken per jaar.
Meer lezenIn de afgelopen jaren heb ik talloze reviews van fondsenwerving programma’s gedaan. Oftewel, kritisch beoordelen wat er goed gaat en wat niet. Altijd super interessant! En elke review resulteert standaard in een enorme bak vol adviezen over hoe het fondsenwerving programma kan worden verbeterd. In dit blog deel ik graag de 6 meest voorkomende uitdagingen van vrijwel elk fondsenwerving programma.
Meer lezenFondsenwervers gaan vaak met elkaar in gesprek om kennis uit te wisselen. Een van de enorm fijne eigenschappen van onze sector. In die gesprekken wordt van alles gedeeld en al snel hoor je de retentiepercentages en ROIs over en weer gaan. Echter, bijna iedereen gebruikt een andere definitie. Het kengetal ROI vertelt jou hoeveel euro je terugkrijgt per geïnvesteerde euro over een specifieke periode. Ik zal jullie laten zien welke verschillende definities ik allemaal tegenkom.
Meer lezenDe afgelopen jaren heb ik de boodschap van donateur-gerichte fondsenwerving zo vaak herhaald dat je bijna zou vergeten dat er ook nog iets anders bestaat. Jazeker, we moeten ook nieuwe donateurs werven! Vanzelfsprekend kwalitatief goede donateurs. Bij meer dan driekwart van alle slecht presterende fondsenwervingprogramma’s die ik van dichtbij heb mogen zien, werden simpelweg te weinig donateurs geworven.
Meer lezenDecennia lang hebben we onszelf wijsgemaakt dat we zoveel mogelijk risico moeten vermijden. Daardoor hebben we bijna overal te weinig fondsenwervers in dienst. Hebben we allerlei wervingsprogramma’s buiten de deur neergelegd. Risicomijdend gedrag heeft geleid tot een groot gebrek aan investeringen. Tegelijkertijd willen we graag voor een dubbeltje op de eerste rij zitten. Maar ook in onze prachtige sector zijn de goedkoopste plekken helemaal achterin de zaal.
Meer lezenWe zijn het nieuwe jaar ingegaan. Met de zoveelste lockdown. Oftewel, een nieuw jaar vol nieuwe kansen en uitdagingen! Wat zijn jullie goede voornemens op werk? Wat gaan jullie komend jaar meer of minder doen? Dit zijn de 7 goede voornemens van 2022 voor fondsenwervende organisaties en hoe je ze daadwerkelijk kan volhouden!
Meer lezenHet jaar is bijna voorbij. De plannen voor nieuwe jaarverslagen worden gesmeed. Hopelijk een inspirerend geheel, boordevol resultaten en maatschappelijke impact waar de dankbaarheid voor iedereen die het mogelijk heeft gemaakt er vanaf druipt. En wellicht deze keer zonder het beroemde taartdiagram die laat zien hoeveel van elke euro er naar de doelstelling gaat.
Meer lezenIk ben een groot fan van het TV programma The Profit. In deze serie gaat de steenrijke ondernemer Marcus Lemonis op pad om noodlijdende familiebedrijven uit het slop te trekken. In de ideale situatie ziet hij een rooskleurige toekomst en investeert hij zijn eigen geld in ruil voor een aandeel in de onderneming. In het proces om tot een dergelijk aanbod te komen probeert hij alle informatie boven tafel te krijgen. En de cijfers zijn daar een steevast onderdeel van.
Meer lezenHet is alweer meer dan vijf jaar geleden dat in Engeland The Commission on the Donor Experience werd opgericht. Het doel van de commissie was om een verandering in fondsenwerving te bewerkstelligen: om de cultuur in onze sector te veranderen waarbij donateurs altijd een centrale plek innemen. Waar transacties een gevolg zijn van relaties en niet andersom. In de komende twee blogs een kleine opfriscursus.
Meer lezenAfgelopen weken had ik drie interessante gesprekken: met een kersverse nieuwe fondsenwerver, met een ervaren F2F kanaalspecialist en TM leverancier. De gesprekken gingen allemaal over resultaten in de markt. De strekking van alle gesprekken was: Het kan en moet beter! Daar ben ik heilig van overtuigd. We hebben meer fondsenwerving specialisten nodig!
Meer lezenVorige week stond ik stil bij het eerste probleem van online fondsenwerving: de korte termijn. Deze week zoom ik in op probleem twee, we investeren niet genoeg. Online wordt meestal weggezet als één kanaal, terwijl de expertise die wij vragen van onze online fondsenwervers vele malen breder is. De online fondsenwerver is nu te vaak een generalist. Verantwoordelijk voor veel te veel verschillende zaken tegelijk. We hebben meer specialisten nodig. Er moet meer worden geïnvesteerd.
Meer lezenStel je fondsenwerving programma is een auto. Je gooit er continu nieuwe energie in om hem te laten rijden. Zonder investering namelijk geen vooruitgang. Maar zonder bestuurder is de auto niks waard. En dat vergeten we binnen de fondsenwerving nog wel eens. Fondsenwervers zijn het grootste kapitaal en belangrijkste ingrediënt van ons fondsenwerving programma. We moeten als sector meer investeren in onze fondsenwervers.
Meer lezenInvesteren moet je leren. En dat is extra moeilijk als je opgroeit met de gedachte dat je altijd zo min mogelijk geld mag uitgeven. Logischerwijs moet je niet onnodig geld uitgeven, maar een investering is niet onnodig, daar krijg je namelijk iets voor terug. En het is de taak van de fondsenwerver om binnen de organisatie duidelijk te maken dat die investering zich (dubbel en dwars) uitbetaald.
Meer lezen
