Waarom falen zoveel CRM-implementaties en hoe voorkom jij deze valkuilen? Met meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van fondsenwerving en Marketing Automation ben ik betrokken geweest bij een aantal CRM implementaties. En heb ik gezien wat werkt en wat niet. Als echte data-enthousiasteling ben ik helemaal thuis in de wereld van Nullen en Enen, maar ik weet ook dat bij het implementeren van nieuwe tools, zoals een CRM-systeem, veel meer komt kijken dan alleen data. Dit is vooral relevant nu veel organisaties, mede door de introductie van Salesforce Non Profit Cloud, overwegen hun huidige CRM te vervangen. Het is essentieel om hier goed op voorbereid te zijn.
Meer lezenVorige week publiceerde Fondsenwerving.blog de primeur dat er een prachtige F2F innovatie is gelanceerd, de Coöperatie Social Response. Initiatiefnemer Koen van der Meer schreef: “… een wervingsbureau van en voor de leden van de coöperatie, functionerend als een shared in-house team. Dit betekent dat we werven zonder winstoogmerk en werken met een kostendekkend model.” Grootschalige werving zonder winstoogmerk. Is dit het begin van een aantal nieuwe trends? Ik ben hoopvol en heb er maar liefst zes voor je op een rijtje gezet.
Meer lezen