Vandaag tien jaar geleden begon ik als freelancer in de fondsenwerving. Mijn eerste interim opdracht was bij SOS Kinderdorpen. Als onderdeel van mijn opdracht namen we de strategie op de schop. Een nieuwe ‘visie op loyaliteit’ was een van de resultaten. Gelukkig mocht ik die visie delen in mijn netwerk. En een van mijn mooiste blogs ooit was het gevolg. Vind ik tenminste. Oordeel zelf.
Meer lezenSteeds vaker spreken fondsenwervers over loyaliteit en de relatie met de donateur. Het idee dat een donateur behouden effectiever is dan het werven van een nieuwe is inmiddels gelukkig breed geaccepteerd. Daarbij hoort ook bedanken. Maar lezend in vakbladen en op sociale media, of in gesprek met vakgenoten merk ik dat er rond het bedanken van donateurs te hoge verwachtingen bestaan.
Meer lezenIn 1992, the first edition of Relationship Fundraising was published, one of the most acclaimed and best-selling fundraising books of all time. The book is a timeless classic for our field and mandatory reading for anyone who calls themselves a fundraiser. This month, 32 years later, the 3rd and presumably the final edition will be published. I am very grateful that the author and fundraising legend Ken Burnett wanted to answer my questions. In this unique interview Ken explains where Relationship Fundraising comes from and why it is still so popular.
Meer lezenHalverwege de jaren ’00 stelde ik wel eens aan een opdrachtgever voor om donateurs te bellen om ze te bedanken voor hun steun, eventueel aangevuld met een aantal servicegerichte vragen of boodschappen. Steevast werd daarna de vraag gesteld ‘bedoel je zonder geefverzoek?’, en viel me na het antwoord (‘Inderdaad, zonder geefverzoek’) een meewarige blik ten deel.
Meer lezenEen goed doel heeft geld nodig om de projecten uit te voeren in lijn met de missie van de organisatie. En om (nog meer) impact te kunnen maken doen goede doelen aan fondsenwerving. Fondsenwerving vereist altijd een investering om het te organiseren. Tijd en/of geld. Hoe beter de fondsenwerving, hoe meer inkomsten er worden opgehaald. Zo wordt de investering terugverdiend en maak je vervolgens winst. Winst voor de missie.
Meer lezenEen goede fondsenwerver kan niet zonder toekomstvisie. Wat zijn de trends om ons heen? Wat moeten wij doen om ons voor te bereiden op fondsenwerving succes in de toekomst? Welke trends laten we links liggen? Niet zo eenvoudig allemaal. We moeten immers onze beperkte tijd en middelen verdelen. Ik vind het zelf moeilijk voor te stellen dat bijvoorbeeld AI en bitcoins in de nabije toekomst het fondsenwerving landschap zullen overspoelen. Mijn verwachtingen liggen over het algemeen dichter bij huis.
Meer lezen‘Wacht’, zegt mijn moeder. Ze vist haar leesbril uit haar tas en tuurt naar haar telefoon. ‘Ik moet geloof ik een nieuwe bril.' Ik denk aan een discussie met de vormgever, laatst. In het donateursmagazine had hij witte tekst op een gele achtergrond gezet. De bijschriften maakte hij 8-punts cursief. En hij zette een testimonial over een drukke foto. ‘Prima te lezen', vond hij. 'En in het merkhandboek staat dat het mag.’ Is dat een goed oordeel van de 23-jarige vormgever met scherpe ogen? Of vraag je liever advies aan iemand die dichter bij je doelgroep staat?
Meer lezenIk heb geleerd geen mening te hebben over hoeveel donateurs geven. Je kan immers niet in iemand z’n portemonnee kijken. Een kleine gift voor de één, is een grote gift voor een ander. Bovendien vind ik dat je uit principe voor elke donatie dankbaar moet zijn. Maar zouden fondsenwervers altijd donateur moeten zijn van het goede doel waar ze werken? Ik denk van wel.
Meer lezenVijf jaar na de oprichting van The Commission on the Donor Experience doen we een kleine opfriscursus. Vorige week las je de 7 principes van donateur-gerichte fondsenwerving. Deze week de 12 pijlers die collectief de omslag naar donateur-gerichte fondsenwerving ondersteunen.
Meer lezenHet is alweer meer dan vijf jaar geleden dat in Engeland The Commission on the Donor Experience werd opgericht. Het doel van de commissie was om een verandering in fondsenwerving te bewerkstelligen: om de cultuur in onze sector te veranderen waarbij donateurs altijd een centrale plek innemen. Waar transacties een gevolg zijn van relaties en niet andersom. In de komende twee blogs een kleine opfriscursus.
Meer lezenHet nieuwe jaar is alweer twee maanden bezig. Alhoewel het lijkt alsof 2020 is verlengd en we nu in maand 15 zitten... Maar we hebben de lijstjes en de nieuwjaarswensen lang en breed achter ons gelaten en we kijken vooruit. Wat moeten we doen in het nieuwe jaar? Ik heb wel een paar suggesties.
Meer lezenVorige week kwam ik deze interessante case study tegen van de RNLI, de Engelse versie van de Reddingsmaatschappij (KNRM). Steve Law, onderdeel van het Legacy Engagement Team, deelde de resultaten van hun belcampagne naar donateurs die de RNLI in hun testament hebben opgenomen.
Meer lezenDeze ochtend is op De Toekomst van Fondsenwerving een blog van Giles Pegram verschenen. Zeer de moeite waard om te lezen, omdat hij een belangrijke boodschap deelt over fondsenwerven ten tijde van de coronacrisis. Bovendien deelt hij een gratis boekje uit vol met advies over wat je zou moeten doen als fondsenwerver in deze coronacrisis. Downloaden dus!
Meer lezenVorig jaar deelde ik met jullie 20 tips voor een geweldige fondsenwervende cultuur. Dit kwam uit een nieuw onderzoek van Adrian Sargeant, waarin hij onderzocht of het hebben van een filantropische cultuur positief bijdraagt aan fondsenwervende resultaten. En niet geheel verrassend is dat inderdaad het geval, zo blijkt uit de resultaten die deze week zijn gepubliceerd.
Meer lezenZoals jullie weten gebruik ik vaak de uitspraak“We need to value donors as much as we need value from them.” Ik vind het een prachtige manier om de kern van ons werk uit te drukken. Toen ik deze laatst gebruikte, reageerde Wim Desmedt van Sightsavers in Ierland. Hij deelde met mij onderstaand voorbeeld. Ik heb best wat bedankjes voorbij zien komen in mijn carrière, maar dit is denk ik het meest oprechte bedankje dat ooit is geschreven.
Meer lezenIedereen die met mij heeft gewerkt weet dat ik een groot fan ben van het werk van Adrian Sargeant, met name zijn werk over donateursloyaliteit. Gister zag ik een verzoek van hem om mee te doen aan een onderzoek. Het onderzoek gaat over de mate waarin een filantropische cultuur in organisaties is ingebed EN of het uitmaakt. De verwachting is uiteraard dat de juiste fondsenwerving cultuur een positieve impact heeft op het fondsenwerving resultaat. Die vraag gaat professor Sargeant voor ons beantwoorden. Als je het onderzoek goed leest dan zie je al heel snel een blauwdruk voor een geweldige fondsenwerving cultuur. Zie hier 20 punten die je op weg kunnen helpen…
Meer lezenSinds ik 5 jaar geleden als Interim Manager & Senior Adviseur aan de slag ben gegaan denk ik constant na over hoe ik mijn ervaring in particuliere fondsenwerving het beste met mijn opdrachtgevers kan delen. Een van de onderwerpen die ik telkens aan een grondig onderzoek onderwerp is mijn eigen visie op succesvolle particuliere fondsenwerving. Ik stel mezelf dan niet alleen de vraag of ik de dingen juist doe, maar vooral of ik de juiste dingen doe. Dus bij deze de laatste versie van mijn visie. Op een bierviltje!
Meer lezen
