De meest gedurfde re-branding ooit: SickKids VS
De meest gedurfde re-branding ooit: SickKids VS

Vorig jaar kwam ik bij het International Fundraising Congress (IFC) voor het eerst SickKids tegen. Officieel heet dit ziekenhuis The Hospital for Sick Children. Het is het grootste kinderziekenhuis in Canada met een historie die teruggaat tot 1875. En in lijn met de Noord-Amerikaanse traditie komt een groot gedeelte van hun inkomsten van gulle gevers. Vroeger deed SickKids aan fondsenwerving, zoals jij en ik dat ook kennen. Aangrijpende beelden die appelleren aan krachtige emoties, waarna de donateur wordt gevraagd te doneren. Het leverde overigens nog altijd prachtige campagnes op.

Meer lezen
AuthenticiteitReinier SpruitSickKids, International Fundraising Congress, video, innovatie, identiteit, storytelling, must readOpmerking plaatsen
De telefoon van een vluchteling
De telefoon van een vluchteling

De ervaringen van jouw donateurs bepalen hoe die donateurs over jouw organisatie denken. Veel van jouw succes in fondsenwerving hangt dus af van de donateurservaring. Alle zintuigen worden ingezet. Alles wat donateurs horen, zien of voelen speelt mee in hoe loyaal donateurs zullen zijn. Alle contactmomenten die wij organiseren in de vorm van mailings, telefoontjes, email en evenementen dragen bij loyaliteit. Maar ook de minder persoonlijke communicatie, zoals een abri-campagne, een radiospotje of de website wegen mee.

Meer lezen
AuthenticiteitReinier Spruittelefoon, vluchtelingen, Stichting Vluchteling, UNHCR, Artsen zonder Grenzen, BBC Media Action, BBC
Doet het Centraal Bureau Fondsenwerving ook aan fondsenwerving?
Doet het Centraal Bureau Fondsenwerving ook aan fondsenwerving?

Ik kreeg van de week de volgende vraag van een fondsenwerver: doet het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) ook aan fondsenwerving? Het was duidelijk een wat sarcastische vraag want er werd gedoeld op het feit dat de voorheen beschikbare data op de website van het CBF niet meer gratis toegankelijk zijn. Tegenwoordig moet er worden betaald.

Meer lezen
OpinieReinier SpruitCBF, markt, analyse, publieksvertrouwen, Erkenningstelsel, transparantieOpmerking plaatsen
Hoe je het vertrouwen van donateurs kan vergroten?
Hoe je het vertrouwen van donateurs kan vergroten?

Het vertrouwen van donateurs kan je op heel veel verschillende manieren schaden, dat is helaas niet zo ingewikkeld. En het gebeurt jammergenoeg maar al te vaak. Hans stelde laatst de vraag: hoe kan je het vertrouwen van donateurs vergroten? Dit in mijn antwoord. Donateurs die vertrouwen dat de organisatie de impact heeft die het zegt te hebben voor haar beneficiënten, zullen aanzienlijk loyaler zijn dan degenen die dit vertrouwen niet hebben.

Meer lezen
Donateur-gerichtReinier Spruitvertrouwen, donateurs, impact, loyaliteit, Adrian Sargeant, Stichting SINA, De Toekomst van FondsenwervingOpmerking plaatsen