7 principes van donateur-gerichte fondsenwerving

Het is alweer meer dan vijf jaar geleden dat in Engeland The Commission on the Donor Experience werd opgericht. Het doel van de commissie was om een verandering in fondsenwerving te bewerkstelligen: om de cultuur in onze sector te veranderen waarbij donateurs altijd een centrale plek innemen. Waar transacties een gevolg zijn van relaties en niet andersom. In de komende twee blogs een kleine opfriscursus.

Meer lezen
The [almost] definitive book on digital fundraising

Het gebeurt niet elke dag dat er een boek over fondsenwerving verschijnt. En daarom vandaag aandacht voor een nieuw boek! Vorige week heeft Ewald Verhoog zijn nieuwe boek gelanceerd: The [Almost] Definitive Book About Digital Fundraising. In bijna 200 pagina’s neemt Ewald de lezer mee in zijn jarenlange ervaring. Ik heb het boek nog niet uit, maar het is duidelijk dat Ewald de markt iets duidelijk wil maken: laat je inkomsten groeien via digital!

Meer lezen
Reinier Spruit: donateur-gericht is en blijft de kern

Dit portret is onderdeel van een serie over fondsenwerving leiders ter inspiratie voor een nieuwe generatie managers in fondsenwerving. In deze zestiende en laatste aflevering vertelt Reinier Spruit zelf over zijn rol als Hoofd Fondsenwerving zoals hij die bij verschillende goede doelen heeft ingevuld. Een interview met zichzelf.

Meer lezen
7 drempels voor succesvolle fondsenwerving

In een ideale wereld klopt alles en zijn er geen problemen. Maar in de wondere wereld van fondsenwerving is er altijd wel wat aan de hand. Als bonusvraag bij de enquête die ik twee weken geleden publiceerde vroeg ik het Fondsenwerving.blog Expert Panel wat in hun organisatie de grootste drempels of uitdagingen zijn om succesvolle fondsenwerving te bedrijven.

Meer lezen
Het kan en moet beter!

Afgelopen weken had ik drie interessante gesprekken: met een kersverse nieuwe fondsenwerver, met een ervaren F2F kanaalspecialist en TM leverancier. De gesprekken gingen allemaal over resultaten in de markt. De strekking van alle gesprekken was: Het kan en moet beter! Daar ben ik heilig van overtuigd. We hebben meer fondsenwerving specialisten nodig!

Meer lezen
Enquête: wat verwachten we de komende jaren?

Ook dit jaar heb ik een enquête gedaan over de toekomstbestendigheid van onze fondsenwerving programma’s. Omdat het jaarplan-seizoen bij velen van jullie weer voor de deur staat leek me een herhaling van vorig jaar wenselijk. Het Fondsenwerving.blog Expert Panel heeft deze zomer niet stil gezeten. Zij vertellen jou precies wat zij de komende jaren verwachten. En dat is een stuk positiever dan vorig jaar!

Meer lezen
Het verschil tussen 72% en 32% retentie

Regelmatig kom ik goede doelen tegen die hun uitstroomcijfers niet weten. Dat is desastreus voor de effectiviteit van je investeringen. Het afgelopen jaar ben ik de meest uiteenlopende retentiepercentages tegengekomen. De hoogste was 72%, de laagste 32% retentie na 12 maanden. Ik ga jullie het verschil laten zien in winstgevendheid. Niet schrikken!

Meer lezen
Prachtige mobiele ervaring van World Vision

Het succes van je fondsenwerving wordt in grote mate bepaald door de ervaringen die je aan je donateurs geeft. Minimaal één keer per jaar moet je je donateurs proberen echt kippenvel te geven. Een wow-moment, een 9+ ervaring, een kippenvel-momentje, of hoe je het ook wil noemen. En World Vision heeft zoiets indrukwekkends gemaakt.

Meer lezen
De succesvolle online werving van Natuurmonumenten

Toen ik laatst wat kritisch uit de hoek kwam over de ontwikkeling en groei van online fondsenwerving in de afgelopen jaren werd ik snel teruggefloten. Barbara Hellendoorn-Mineur, Manager Marketing & Communicatie bij Natuurmonumenten, liet mij vrolijk weten dat zij vorig jaar 75.000 (!) nieuwe leden en donateurs via digitale kanalen hebben geworven…

Meer lezen
‘Online’ probleem 2: gebrek aan investering

Vorige week stond ik stil bij het eerste probleem van online fondsenwerving: de korte termijn. Deze week zoom ik in op probleem twee, we investeren niet genoeg. Online wordt meestal weggezet als één kanaal, terwijl de expertise die wij vragen van onze online fondsenwervers vele malen breder is. De online fondsenwerver is nu te vaak een generalist. Verantwoordelijk voor veel te veel verschillende zaken tegelijk. We hebben meer specialisten nodig. Er moet meer worden geïnvesteerd.

Meer lezen
De aller-belangrijkste KPI in fondsenwerving

Data-gedreven fondsenwerving is een voorwaarde voor een optimaal presterend fondsenwerving programma. Ik krijg daarom heel vaak de vraag welke KPI’s ik in fondsenwerving belangrijk vind. Dat is een flink rijtje, maar de allerbelangrijkste is eigenlijk heel simpel. Het is namelijk het doel van de meeste fondsenwerving die je in de non-profit sector tegenkomt: netto inkomsten.

Meer lezen