Eva van der Zee: verdieping in data, maar met menselijke connectie
<Dit portret is onderdeel van een serie over fondsenwerving leiders ter inspiratie voor een nieuwe generatie managers in fondsenwerving. In deze tweeëntwintigste aflevering vertelt Eva van der Zee over haar rol als Hoofd Fondsenwerving bij Greenpeace Nederland.>
Naam: Eva van der Zee
Leeftijd: 41
Functie: Hoofd Fondsenwerving
Organisatie: Greenpeace nederland
Werkzaam in non-profit sinds: 2011
Hobby’s: Fietsen, hiken, theater, lezen
Favoriete muziek: Van ethio jazz tot bossa nova en van alles er tussenin
Wat niemand over mij weet: Groot fan van dieren die evolutionair niet helemaal goed gelukt lijken
Wat is jouw eerste herinnering aan goede doelen?
“Mijn eerste herinnering, ik was denk ik een jaar of vijf, is de reis met mijn ouders naar een project dat zij sponsorden in Senegal. Hoewel ik nu met een dubbel gevoel naar die specifieke vorm van geven kijk, opende het toen mijn ogen voor de enorme ongelijkheid in de wereld. Het liet me vooral zien dat je, als je het zelf goed hebt, moet proberen iets terug te doen voor de wereld. ”
Hoe is jouw carrière verlopen in een notendop?
“Na mijn studie filosofie begon ik bij kleine non-profits en werkte ik aan de bureauzijde in telemarketing en face-to-face werving. In 2015 stapte ik over naar Greenpeace, waar ik doorgroeide van direct dialogue fondsenwerver naar teamleider. Inmiddels geef ik als Hoofd Fondsenwerving sturing aan een geweldig team van gedreven professionals die elke dag alles geven om de middelen te werven die we nodig hebben voor een groene en vreedzame toekomst.”
Waarom ben jij zo’n wereldverbeteraar?
“Ik zou mezelf geen wereldverbeteraar noemen. Of ik daadwerkelijk iets heb verbeterd, maak ik aan het eind van de rit wel op. Wat ik wel weet, is dat ik niet kan toekijken terwijl er zoveel in de wereld beter kan en moet. Ik geloof in actie, in hoop door actie. Of zoals Václav Havel (Tsjechisch schrijver, dissident en politicus) zei: ‘Hoop is niet hetzelfde als optimisme. Het is niet de overtuiging dat iets goed afloopt, maar de zekerheid dat iets zin heeft, ongeacht de afloop’.”
Wat zijn de 3 grootste uitdagingen als Hoofd Fondsenwerving?
“De eerste uitdaging is de balans tussen ambitie en capaciteit: we willen altijd meer doen dan er uren in een dag zitten. Om duurzaam te groeien zonder het team op te branden, moeten we scherpe keuzes maken. Daarnaast moeten we de kansen die data en digitalisering ons bieden volop benutten om écht datagedreven te kunnen werken. Tot slot ligt er een grote opgave in het versneld diversifiëren naar online kanalen. Alleen met die sterke basis kunnen we de focus verleggen naar kwaliteit, hogere retentie en de waardevermeerdering van onze achterban.”
Wat is jouw visie op de toekomst van het vak fondsenwerving?
“De toekomst vraagt om wendbaarheid en een onwrikbare onafhankelijkheid. We moeten durven vernieuwen met een scherpe strategische blik, waarbij de donateur écht centraal staat. Het gaat niet langer alleen om het werven van middelen, maar om het bouwen van loyale relaties die structurele groei mogelijk maken. Door data en oprechte verbinding slim te combineren, blijven we relevant in een veranderende wereld en borgen we onze impact op de lange termijn.”
Wat zijn de grootste uitdagingen in onze sector?
“De sector staat voor een uitdaging door de stapeling van stijgende wervingskosten en een krappe arbeidsmarkt. Ook zijn we kwetsbaar door de afhankelijkheid van social media-algoritmes en strengere datawetgeving, terwijl traditionele kanalen zoals face-to-face en telemarketing steeds moeizamer worden, door veranderende voorkeuren en aanscherping van regels. Het gebrek aan direct schaalbare alternatieven maakt de transitie extra complex.”
Wat is de belangrijkste les die jij zelf hebt geleerd als donateur?
“De belangrijkste les is dat je nooit mag aannemen dat de kennis of belevingswereld van een donateur hetzelfde is als die van jou. Het is een valkuil om alleen vanuit je eigen 'bubbel' te creëren en te redeneren. Echt luisteren naar wat supporters drijft, is essentieel. Pas als je je eigen aannames loslaat, ontstaat er ruimte voor een oprechte verbinding en een boodschap die de donateur ook echt in het hart raakt.”
Waar zie jij momenteel de grootste kans op stijging van inkomsten voor jouw organisatie?
“Onze onafhankelijkheid is onze grootste kracht: we varen volledig op de steun van mensen die in onze missie geloven. Omdat we geen geld aannemen van overheden of bedrijven, is het belangrijk om te bouwen aan een beweging die tegen een stootje kan. Dit doen we door een gezonde balans te vinden tussen donaties van onze trouwe achterban en groei in grote giften en nalatenschappen.
De donateur staat hierin echt centraal. Fondsenwerving is geen transactie, maar een gedeelde overtuiging. Of je nu maandelijks steunt, een grote gift doet of ons opneemt in je testament: die verbinding moet voelbaar zijn. Door te investeren in kwaliteit en loyaliteit, varen we een koers die financieel gezond is en volledig wordt gedragen door onze achterban.”
Waarom wil jij eigenlijk zo graag Hoofd Fondsenwerving zijn?
“Een titel als ‘Hoofd Fondsenwerving’ is nooit mijn specifieke ambitie geweest. Mijn drijfveer is het werven van alle middelen die nodig zijn om de klimaatcrisis te stoppen en de natuur te beschermen. De komende jaren zijn cruciaal voor de planeet, en daarmee voor de middelen die we moeten werven om het tij te kunnen keren.
Als Hoofd Fondsenwerving kan ik samen met het team een koers varen die duurzame groei creëert. Ik wil simpelweg mijn ervaring en passie inzetten voor een missie die er écht toe doet, waar ik in geloof.”
Wat zou je aan de jongere generatie fondsenwervers meegeven?
“Blijf altijd nieuwsgierig en neem nooit genoegen met het eerste antwoord dat je krijgt. Daag jezelf en de status quo uit door echt te begrijpen wat onze donateurs drijft. In een vak dat constant verandert, is een onderzoekende houding je grootste kracht. Zoek de verdieping op in data, maar verlies de menselijke connectie nooit uit het oog. Durf vernieuwende ideeën om te zetten in concrete resultaten. Alleen door kritisch te blijven en door te vragen, creëer je de impact die nodig is voor de missie.”
Ook verschenen in deze serie…
