Je hoort steeds meer fondsenwervers praten over ROI (Return on Investment) en LTV (Lifetime Value). Daar word ik blij van, want deze begrippen helpen ons verder te kijken dan de uitslag van één campagne en keuzes te maken die op de lange termijn echt werken. Tegelijk is er nog weinig eenduidigheid in hoe we ROI en LTV gebruiken. In dit blog laat ik je drie stappen zien hoe ik ROI en LTV inzet om fondsenwervingprogramma’s te verbeteren.