Is het See-Think-Do model in fondsenwerving verleden tijd?
Ooit was See-Think-Do de heilige graal voor fondsenwervers op Meta: eerst bereik, dan betrokkenheid, en pas dán een donatieverzoek. Maar die volgorde staat onder druk. Online marketing adviseur Victor van der Veen ziet een fundamentele verschuiving: Meta’s algoritme denkt sneller, test slimmer en stuurt direct op conversie. “De funnel is niet verdwenen,” zegt hij, “maar hij zit nu verborgen in de techniek.”
RS: Het See-Think-Do model is lange tijd de standaard geweest in fondsenwerving. Kun je beschrijven hoe dit model werd toegepast bij Meta-advertenties?
VvdV: “Het See-Think-Do model was de heilige graal voor fondsenwervers op Meta. Je begon met de See-fase, waarin je een breed publiek bereikte. Je maakte video's over je organisatie en missie, zonder direct om geld te vragen. Gewoon, om bekend te worden.
Daarna volgde de Think-fase, waarin je geïnteresseerden verder betrok via interessante content, verhalen of lichte acties zoals het tekenen van een petitie of inschrijven voor een nieuwsbrief.
Pas in de Do-fase kwam eindelijk die donatievraag. Via retargeting benaderde je iedereen die eerder interesse had getoond. De gedachte was: 'Mensen doneren niet zomaar' - ze moesten eerst die hele funnel doorlopen.”
RS: Je zegt dat er grote veranderingen zijn opgetreden in Meta's algoritme. Welke wijzigingen hebben de grootste impact gehad op fondsenwerving?
VvdV: “Er is zoveel veranderd de afgelopen tijd! Meta heeft grote wijzigingen doorgevoerd die onze vertrouwde aanpak compleet op z'n kop zetten.
Ten eerste is Meta's AI veel slimmer geworden in het werken met brede doelgroepen. Ken je de Advantage+ Audience-optie? Die is nu zelfs standaard geworden. Het algoritme leert zelf wie waarschijnlijk gaat doneren, zonder dat jij handmatig hoeft te segmenteren.
Ten tweede vindt Meta die klassieke funnel-opbouw (awareness → traffic → conversie) ronduit achterhaald. Ze zeggen letterlijk dat een bereikscampagne 'simpelweg veel vertoningen oplevert en verder niets'. De focus ligt nu volledig op direct conversiegericht adverteren.
Tot slot; door alle privacy ontwikkelingen wordt retargeting steeds moeilijker. Meta's donatie functies in de EU zijn gestopt, en voor 'gevoelige' categorieën (waar veel goede doelen onder vallen) mag je websiteverkeer steeds minder goed gebruiken voor retargeting.”
RS: Als we naar de beschikbare data kijken, welke inzichten hebben we over de effectiviteit van de See-fase binnen het huidige Meta-landschap?
VvdV: “De cijfers laten inderdaad zien dat de See-fase steeds minder belangrijk wordt. Meta's eigen tests toonden 22,6% lagere kosten per conversie bij bredere targeting zonder al die beperkingen.
Wat levert een awareness-campagne eigenlijk op? Eerlijk is eerlijk: losse bereik-campagnes resulteren zelden in meetbare donaties. Je gooit er geld in en dan... niks..
Het mooie is dat Meta's AI die 'See' er gewoon bij pakt. Binnen één conversiecampagne bereikt het systeem automatisch zowel compleet nieuwe mensen als mensen die al interesse hebben getoond.
En waarom zou je langer wachten op resultaten via die oude funnel-aanpak als het nu ook kan? Steeds meer adverteerders zien binnen één campagne direct donaties binnenkomen. "Veel efficiënter!”
RS: Op basis van deze ontwikkelingen, welke strategische aanpassingen zouden fondsenwervers moeten overwegen voor hun Meta-campagnes?
VvdV: “Slimme fondsenwervers stappen over naar een simpeler model met twee lagen in plaats van drie.
Voor Laag 1 maak je één brede prospecting-campagne. Dat is een conversiecampagne zonder al te veel targeting-gedoe, maar sluit wel je bekende doelgroepen uit. Deze campagne doet zowel See als Do tegelijk: je bereikt nieuwe mensen én vraagt meteen om een donatie.
Daarnaast draai je Laag 2, een kleinere retargeting-campagne gericht op warme publiek segmenten (als die nog beschikbaar zijn). Hier gebruik je vaak een andere boodschap, bijvoorbeeld met sociale bewijskracht ('Duizenden mensen gingen je voor!').
Het toverwoord is 'conversie-first': minder gedoe, meer focus. De uitdaging zit 'm in het combineren van awareness-elementen met een directe donatievraag in één krachtige advertentie.”
RS: Ondanks de voordelen van deze nieuwe benadering, welke risico's of uitdagingen kunnen fondsenwervers tegenkomen bij de inzet hiervan?
VvdV: “Deze nieuwe aanpak is niet zonder uitdagingen. Een groot risico is dat je algoritme steeds dezelfde mensen blijft bereiken. Herkenbaar? Als dat gebeurt, groeit je donor base niet verder.
De oplossing? Variatie, variatie, variatie! Experimenteer met verschillende advertentieformaten en boodschappen. Video's, foto's, verhalen, feiten... zo spreek je verschillende 'persona's' aan en help je het algoritme om nieuwe groepen te vinden.
Let ook op dat je niet té direct bent. Een advertentie die alleen maar 'DONEER NU!' schreeuwt naar mensen die jouw organisatie niet kennen? Dat werkt averechts. De truc is om See, Think en Do elementen slim te combineren. Bijvoorbeeld een video die begint met je missie en eindigt met een donatieknop.”
RS: Wat moeten we nu vinden van het traditionele See-Think-Do model in de context van deze algoritmische evolutie?
VvdV: “De traditionele See-Think-Do-funnel is niet dood – hij is gewoon verhuisd! Hij zit nu verstopt in Meta's algoritme. See en Think gebeuren automatisch achter de schermen, terwijl jij je focust op conversie.
Als fondsenwerver moet je je oude aannames durven loslaten: minder trechter, meer recht op het doel.
Een expert vatte het mooi samen: 'Lang voorbij zijn de tijden van de volledige funnel... Dit is niet langer nodig – vertrouw het algoritme en richt je op conversies.'
Natuurlijk blijft de balans tussen korte- en langetermijnrelaties belangrijk. Maar in de wereld van online adverteren wijst Meta duidelijk de weg: directere aanpak, slimmere technologie, betere resultaten.”
RS: Welke concrete aanbevelingen zou je geven aan fondsenwervers die deze transitie willen maken naar een meer directe benadering?
VvdV: “Begin klein, maar durf te experimenteren! Start met één brede conversiecampagne en focus op variatie in je advertenties. Test verschillende formats en boodschappen om te zien wat bij jouw doelgroep aanslaat.
En het allerbelangrijkste: ga niet meer scheiden wat Meta nu combineert. Laat het algoritme zijn werk doen om nieuwe mensen te vinden én te converteren. Jouw taak is om de beste proposities aan te bieden en te zorgen voor relevante, aansprekende content.”
De boodschap van Victor is duidelijk: blijf niet hangen in oude modellen, maar durf mee te bewegen met hoe Meta zelf werkt. Door See, Think en Do slim te combineren in één conversiegerichte aanpak, benut je het algoritme optimaal en haal je meer uit je campagnes. Voor fondsenwervers ligt de uitdaging in het maken van relevante, overtuigende content die meteen resultaat oplevert.